FAQ

📖 Brukerveiledning

📄 Last ned brukerveiledning som PDF

❓ Ofte stilte spørsmål (FAQ)

1. Hvordan oppretter jeg en ny konto på Y-EDCO-plattformen?

For å opprette en konto, besøk plattformens nettside, klikk på "Opprett ny konto" på påloggingssiden, fyll ut registreringsskjemaet med dine detaljer, sjekk e-posten din for en aktiveringsmelding, og klikk på aktiveringslenken som er oppgitt.

2. Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet mitt eller kontoen min er låst?

Hvis du glemmer passordet ditt, klikk på "Glemt passord?" under påloggingsknappen og følg instruksjonene som sendes til din registrerte e-post. Hvis kontoen din er låst, kan du kontakte support på support@y-edco.eu med brukernavnet ditt eller registrert e-post.

3. Hvordan kan jeg endre språket på plattformen?

Du kan endre språket før du logger inn ved å klikke på språkvelgeren i toppmenyen på påloggingssiden, eller etter at du har logget inn via brukermenyen/toppnavigeringen. Plattformen støtter engelsk, norsk, rumensk, gresk og svensk.

4. Hvordan melder jeg meg på et kurs?

Du kan melde deg på selv ved å bla gjennom tilgjengelige kurs under "Alle kurs", klikke på kurset du er interessert i, velge "Meld meg på"-knappen, og bekrefte påmeldingen for å begynne å lære med en gang.

5. Hva er kravene for å fullføre en modul og et kurs?

For å fullføre en modul må du gå gjennom innholdet og bestå modulquizen med en score på 5/10 eller høyere. For å fullføre et kurs må du fullføre alle obligatoriske aktiviteter, oppnå minimum ståkarakter, og sende inn alle oppgaver.

6. Er det tillatt med ubegrensede forsøk på quizer?

Ja, det er tillatt med ubegrensede forsøk på quizer, og du kan prøve på nytt for å forbedre resultatene dine eller bli kvalifisert for et sertifikat hvis du fikk lavere enn 5/10.

7. Hvordan kan jeg se og laste ned sertifikatet mitt?

Gå til kurssiden din, sjekk fullføringsstatusen din for å bekrefte at alle modulquizer er bestått, se etter fanen "Kursfullføringssertifikat", velg høyre pil, og velg "Vis sertifikat" for å laste det ned.

8. Hvilke tilgjengelighetsfunksjoner er tilgjengelige på plattformen?

Plattformen inkluderer en tilgjengelighetsverktøylinje som lar deg tilpasse bakgrunnsfarge, skrifttype (inkludert Open Dyslexic), skriftstørrelse, skriftavstand, bildesynlighet, bokstavavstand, linjehøyde, lenkeuthevinger, tekstjustering og tekstfarge. Den støtter også skjermlesere og tastatursnarveier for navigering.

9. Kan jeg få tilgang til plattformen på min mobile enhet?

Ja, du kan få tilgang til plattformen via en mobil nettleser ved å navigere til https://y-edco-edu.eu.

10. Hvordan kan jeg kontakte teknisk support hvis jeg støter på problemer?

Du kan nå Y-EDCO teknisk support ved å sende en e-post til support@y-edco.eu. Når du kontakter dem, må du inkludere brukernavnet ditt eller e-posten din, kursnavnet, en beskrivelse av problemet, skjermbilder hvis relevant, informasjon om nettleseren og enheten din, samt trinnene du allerede har prøvd.