FAQ

📖 Ghid de utilizare

📄 Descărcați Ghidul de utilizare în format PDF

❓ Întrebări frecvente (FAQ)

1. Cum îmi creez un cont nou pe platforma Y-EDCO?

Pentru a crea un cont, vizitați site-ul platformei, faceți clic pe „Creați cont nou” pe pagina de autentificare, completați formularul de înregistrare cu detaliile dvs., verificați-vă e-mailul pentru un mesaj de activare și faceți clic pe linkul de activare furnizat.

2. Ce trebuie să fac dacă mi-am uitat parola sau contul este blocat?

Dacă vă uitați parola, faceți clic pe „Ați uitat parola?” sub butonul de autentificare și urmați instrucțiunile trimise pe e-mailul dvs. înregistrat. Dacă contul dvs. este blocat, puteți contacta asistența la support@y-edco.eu cu numele de utilizator sau adresa de e-mail înregistrată.

3. Cum pot schimba limba platformei?

Puteți schimba limba înainte de a vă autentifica făcând clic pe selectorul de limbă din meniul superior al paginii de autentificare sau după autentificare prin meniul utilizatorului/navigarea superioară. Platforma acceptă limbile engleză, norvegiană, română, greacă și suedeză.

4. Cum mă pot înscrie la un curs?

Vă puteți înscrie singur navigând prin cursurile disponibile la „Toate cursurile”, făcând clic pe cursul care vă interesează, selectând butonul „Înscrie-mă” și confirmând înscrierea pentru a începe să învățați imediat.

5. Care sunt cerințele pentru a finaliza un modul și un curs?

Pentru a finaliza un modul, trebuie să parcurgeți conținutul și să treceți testul modulului cu un scor de 5/10 sau mai mare. Pentru a finaliza un curs, trebuie să finalizați toate activitățile necesare, să obțineți notele minime de promovare și să trimiteți toate sarcinile.

6. Sunt permise încercări nelimitate pentru chestionare?

Da, sunt permise încercări nelimitate pentru chestionare și le puteți repeta pentru a vă îmbunătăți rezultatele sau pentru a deveni eligibil pentru un certificat dacă ați obținut un punctaj mai mic de 5/10.

7. Cum pot vedea și descărca certificatul meu?

Accesați pagina cursului dvs., verificați starea de finalizare pentru a vă asigura că toate testele modulului sunt promovate, căutați fila „Certificat de finalizare a cursului”, selectați săgeata din dreapta și selectați „Vizualizare certificat” pentru a-l descărca.

8. Ce funcții de accesibilitate sunt disponibile pe platformă?

Platforma include o bară de instrumente de accesibilitate care vă permite să personalizați culoarea de fundal, tipul de font (inclusiv Open Dyslexic), dimensiunea fontului, spațierea fontului, vizibilitatea imaginii, spațierea literelor, înălțimea liniei, evidențierea linkurilor, alinierea textului și culoarea textului. De asemenea, acceptă cititoare de ecran și comenzi rapide de la tastatură pentru navigare.

9. Pot accesa platforma de pe dispozitivul meu mobil?

Da, puteți accesa platforma printr-un browser web mobil navigând la https://y-edco-edu.eu.

10. Cum pot contacta asistența tehnică dacă întâmpin probleme?

Puteți contacta asistența tehnică Y-EDCO trimițând un e-mail la support@y-edco.eu. Când îi contactați, includeți numele de utilizator sau adresa de e-mail, numele cursului, o descriere a problemei, capturi de ecran dacă este relevant, informațiile despre browser și dispozitivul dvs., precum și pașii pe care i-ați încercat deja.