FAQ

📖 Användarguide

📄 Ladda ner användarguide som PDF

❓ Vanliga frågor och svar (FAQ)

1. Hur skapar jag ett nytt konto på Y-EDCO-plattformen?

För att skapa ett konto, besök plattformens webbplats, klicka på "Skapa nytt konto" på inloggningssidan, fyll i registreringsformuläret med dina uppgifter, kontrollera din e-post efter ett aktiveringsmeddelande och klicka på aktiveringslänken som tillhandahålls.

2. Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord eller om mitt konto är låst?

Om du glömmer ditt lösenord, klicka på "Glömt lösenord?" under inloggningsknappen och följ instruktionerna som skickas till din registrerade e-post. Om ditt konto är låst kan du kontakta supporten på support@y-edco.eu med ditt användarnamn eller registrerade e-post.

3. Hur kan jag ändra plattformens språk?

Du kan ändra språket innan du loggar in genom att klicka på språkväljaren i inloggningssidans toppmeny, eller efter att du har loggat in via din användarmeny/toppnavigering. Plattformen stöder engelska, norska, rumänska, grekiska och svenska.

4. Hur anmäler jag mig till en kurs?

Du kan själv anmäla dig genom att bläddra bland tillgängliga kurser under "Alla kurser", klicka på kursen du är intresserad av, välja knappen "Anmäl mig" och bekräfta din anmälan för att börja lära dig direkt.

5. Vilka är kraven för att slutföra en modul och en kurs?

För att slutföra en modul måste du gå igenom innehållet och klara modulens frågesport med ett resultat på 5/10 eller högre. För att slutföra en kurs måste du slutföra alla obligatoriska aktiviteter, uppnå lägsta godkända betyg och skicka in alla uppgifter.

6. Tillåts obegränsade försök för frågesporter?

Ja, obegränsade försök är tillåtna för frågesporter, och du kan försöka igen för att förbättra dina resultat eller bli berättigad till ett certifikat om du fick lägre än 5/10.

7. Hur kan jag se och ladda ner mitt certifikat?

Gå till din kurssida, kontrollera din slutförandestatus för att bekräfta att alla modulfrågesporter är godkända, leta efter fliken "Kursavslutningscertifikat", välj högerpilen och välj "Visa certifikat" för att ladda ner det.

8. Vilka tillgänglighetsfunktioner finns tillgängliga på plattformen?

Plattformen innehåller ett tillgänglighetsverktygsfält som låter dig anpassa bakgrundsfärg, typsnitt (inklusive Open Dyslexic), teckenstorlek, teckenavstånd, bildsynlighet, bokstavsavstånd, radavstånd, länkmarkeringar, textjustering och textfärg. Den stöder även skärmläsare och kortkommandon för navigering.

9. Kan jag komma åt plattformen på min mobila enhet?

Ja, du kan komma åt plattformen via en mobil webbläsare genom att navigera till https://y-edco-edu.eu.

10. Hur kan jag kontakta teknisk support om jag stöter på problem?

Du kan nå Y-EDCOs tekniska support genom att skicka e-post till support@y-edco.eu. När du kontaktar dem, inkludera ditt användarnamn eller e-post, kursnamn, en beskrivning av problemet, skärmdumpar om relevant, information om din webbläsare och enhet, samt de steg du redan har provat.